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Démarche continue d’amélioration de la qualité

Politique qualité
L’organisation de la démarche qualité en place dans l’établissement a été pérennisée depuis 2002. La démarche fonctionne en se fondant sur des outils simples qui en permettent l’évaluation : le plan d’action qualité, la liste des procédures et protocoles applicables, la mise en œuvre d’audits internes, le rôle des commissions et comités, le suivi d’indicateurs de mesures…

Le comité de pilotage est l’instance décisionnaire de la politique qualité. Chaque membre du comité coordonne et développe les actions qualités définies et travaille en coopération avec les comités et commissions de l’établissement. Le comité de pilotage se réunit une à quatre fois par an.

La démarche qualité est une notion intégrée au fonctionnement de l’établissement. L’ensemble du personnel participe à la mise en œuvre de la démarche par sa participation aux audits internes, aux différentes commissions et comités et en étant source de propositions d’amélioration.
Synergia Polyclinique a été accréditée par l’ANAES en septembre 2002 et certifiée par l’HAS en octobre 2006.